我拿到售后了，售后直接给我重装了原厂windows，然后就找到了。我再次安装linux后发现同样的问题都没出，包括kde桌面的问题。咨询了一个更专业的人后，应该是在系统分区时arch的缓存分区和windows重叠，最后把网卡的驱动覆盖掉了，人建议我装的时候尽可能不要选择双系统，虚拟机和外挂pe都没这个问题。pe是将arch的全部放在可移动设备上，就不存在覆盖。
其实我感觉，售后就是进windows然后点了和恢复出厂，一点技术含量都没有。。。。。
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